Políticas de reembolso

En OffShore Compras Online , valoramos la satisfacción de nuestros clientes y, por ello, contamos con una política de reembolso que busca garantizar la devolución de los importes pagados y asegurar nuestro compromiso con el cliente.

En caso de devolución, si se cumplen las condiciones de las Política de Devoluciones y Cambios : el cliente recibirá únicamente el importe pagado por el producto (no reembolsaremos los gastos de envío) a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

Cabe destacar que para que se realice el reembolso, el producto o servicio debe estar en perfectas condiciones y sin usar; de lo contrario, no podremos realizar la devolución del importe.

Formas de restitución:

La devolución de los importes pagados se realizará de acuerdo con el método de pago utilizado al realizar el pedido.

En caso de pago con tarjeta de crédito : El reembolso puede tardar hasta 15 (quince) días hábiles o hasta 2 (dos) facturas posteriores; este procedimiento es responsabilidad de la entidad emisora de la tarjeta utilizada. Una vez realizado el reembolso, se enviará el comprobante por correo electrónico.

En caso de pago con Boleto Bancário o PIX : El reembolso se realizará directamente en la cuenta bancaria del comprador, para lo cual será necesario proporcionar los datos para el reembolso a través del correo electrónico con nuestro equipo de soporte.

Nota : Para reembolsos de compras realizadas con Boleto o Pix, el reembolso solo se efectuará directamente en la cuenta del comprador. No se aceptarán cuentas de familiares o terceros por motivos de seguridad para el cliente.

Si tiene alguna duda, por favor contáctenos a través del correo electrónico soporte@offshorecompras.com , estaremos encantados de atenderle.